説明会をやめて、
「AIキャラバン」にした話

この事例の要点

精神科病院のAI導入で、全体説明会が不発に終わり、部署ごとの少人数体験会（AIキャラバン）へ転換した実装事例。物語・再現手順・実装者の3点セット。

ある精神科病院｜2026年6月〜｜語り手: ミツノワ（精神科医・院内DX担当）

PROBLEMAIを紹介しても「すごいですね」で終わり、翌日から何も変わらない

ACTION全体説明会 → 部署ごとの少人数「一緒に触る」体験会へ転換

RESULT心理的ハードルの低下を実感（定性）。失敗共有の投稿が最多反応に

REPRODUCIBILITY準備物はほぼゼロ。「知っている人が横にいる」だけで成立

BACKGROUND ── なぜ始めたか

紹介しても、現場は変わらなかった

院内のDX担当として、生成AIを職員に広めようとしていました。管理部門の理解はある。ツールも作れる。それでも、現場の日常は変わらない。「便利そうだけど、自分の仕事とどう関係するのか分からない」──その距離を埋めるために、まず王道の一手を打ちました。

BARRIER ── 何につまずいたか

作り込んだ説明会が、見事にスベった

スライドを作り込み、デモも用意して、院内でAI説明会を開催。結果は「すごいですね」で終了。質問は出ず、翌日から何かが変わる気配もありませんでした。

原因を考えて出た結論はシンプルでした。説明していたから。聞く側にとってAIは「他人の道具」のままで、自分の手が動いていない。研修で伝わらないことは、たぶん何回説明しても伝わらない。

ACTION ── どう変えたか

「集めて話す」から「出向いて一緒に触る」へ

図1｜説明会からAIキャラバンへの転換（青＝案内役、緑＝現場職員）

名付けてAIキャラバン。大人数を集める代わりに、こちらが部署へ出向き、少人数で「その部署の実際の業務」を題材に一緒に触る。デモ用の題材ではなく、目の前の仕事で試すのがポイントです。

METHOD ── 再現するなら

準備物ほぼゼロの5ステップ

集めない。会議室ではなく、部署の普段の場所へ出向く
少人数（2〜5人）。「全員に」をやめる。興味のある人からでいい
その部署の実業務を題材にする。ただし個人情報は使わない（ダミー・一般化した例で）
本人の手で操作してもらう。こちらは隣で見ているだけ。うまくいかない場面こそ価値
出てきた「うちの場合は？」をメモして持ち帰る。それが次のツールの種になる

研修で伝わらないことが、隣で一緒にやると伝わる。
これはAIに限らない、という指摘を福祉現場のメンバーからもらった。

RESULT ── 何が変わったか

数字より先に、空気が変わった

現時点の成果は定性的なものです（実測の効果測定はこれから）。ただ、確かな手応えが2つありました。①体験した職員から「これなら自分でもできそう」という反応が出るようになったこと。②この失敗と転換の一部始終をコミュニティに投稿したところ、運営してきた中で最も多くの会話が生まれたこと（閲覧19・コメント7、投稿画面の概数）。

失敗の共有が、次の実践者を connects する──この構造自体が発見でした。

VOICE ── 実装者から

ミツノワ（精神科医・院内DX担当）

「スライドの出来と、現場が動くかどうかは、ほとんど関係ありませんでした。動いたのは『隣で5分、一緒に触った』とき。導入を仕事にしている人ほど説明を磨きたくなりますが、磨くべきは説明ではなく、触る機会の設計だったと思います。」

この事例について質問がある方は、精介AIコミュニティでこの実装者に直接聞けます。

この記事は、現場の実践から生まれています。

MITSUNOWA MEDIA & LAB の記事・資料は、精介AIコミュニティで持ち寄られた「やってみた話」が元になっています。読むだけの参加も歓迎です。持ち寄る側になると、あなたの実践も記録として残ります。

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